Ramiro Ferrer

Siempre estuve interesado en definir qué significa ser exitoso -y cómo se consigue serlo- por la curiosidad que tengo respecto de la complejidad de la sociedad. En esta sociedad occidental es bastante fácil definir el éxito y aun más fácil detectar a las personas que lo alcanzan, porque suelen dejar ese factor a la vista de todos (ya sea exhibiéndolo o no ocultándolo)
Esta búsqueda de las causas del éxito me lleva constantemente a encontrarme con personas que afirman que todos podemos llegar a ser exitosos si hacemos las cosas bien; que todos tenemos el gérmen del éxito y que depende de nosotros hacerlo salir, mediante una serie de conductas congruentes con el sistema y el mercado. Sin embargo, no me parece que exista algo ni parecido a una “democratización” del acceso al éxito. Si uno analiza un poco a las personas exitosas que sobresalen en cada industria, para la mayoría de los casos será posible encontrar una o varias características que las personas comunes suelen no tener, como:

1) Familias bien posicionadas económicamente, socialmente, o ambas.
2) Niveles superiores de estudios en colegios y universidades de difícil -o casi imposible- acceso (ya sea por los requisitos o por el costo)
3) Acceso a importantes financiamientos externos con los cuales iniciar emprendimientos.
4) Red de contactos de calidad.
5) Mentores o “padrinos” especiales.
6) Etc.

Sin dudas que hay personas que tienen éxito sin ninguna prerrogativa de estas, pero realmente son pocas. Si tenemos en cuenta algunas de estas cosas, ya no será tan misterioso ni complejo comprender cómo se llega a ser exitoso. Esto no le quita valor a los logros de nadie ni justifica los fracasos de nadie, pero evidencia que el mundo, a la vez que es complejo, tiene ciertas reglas bastante concretas.
¿Cuántas personas conocen que, habiendo estudiado en Harvard, Stanford, Oxford o el MIT, sean fracasados con dificultades económicas?

Uno juega tan bien como pueda con las cartas que le han tocado, pero si algunas de esas cartas son especialmente buenas, las posibilidades son otras…

El otro día, yo estaba hablando con una persona que me contaba con lujo de detalles su exitosa participación en lo que él llamaba “acciones de marketing”. Siendo el marketing un tema que me interesa mucho por formar parte de mi trabajo, escuché atentamente las anécdotas que esta persona me contó. Grosso modo, el resultado de esa conversación confirma un poco mi sensación de que el marketing actual está más cerca de ser una profesionalización de la mentira que una actividad cuyo objeto sea promover la venta y reconocimiento de productos y servicios. Resultó ser que casi todo lo que formaba parte de esas acciones de marketing consistía en exagerar desvergonzadamente las cualidades de un producto, a la vez que se mentía sin rubor sobre la calidad y cantidad del personal que desarrolló el producto y le brinda soporte. Comprendo que el embellecimiento con fines publicitarios es razonable y casi necesario, pero de ahí a la multitud de técnicas de cuasi-falsificación que suele utilizarse hay un mundo de distancia. Hoy, el mensaje publicitario promedio dice algo así como: “somos los mejores, tenemos el mejor precio, poseemos el mejor diseño, somos los más reconocidos, usamos la más alta tecnología, bla, bla, bla”.
¿En qué momento se cruza la línea que separa lo exageradamente embellecido de la mentira?

Si yo miento un poco para vender más, mi competidor mentirá más que antes para recuperar los clientes que le quité. Y un tercero mentirá aun más para poder ingresar al mercado y sacarnos clientes, y entonces deberemos agrandar y sofisticar nuestras mentiras una vez más…

En el mundo actual, estar ocupado y tener largas agendas es señal de cierto progreso. Parece que si uno tiene algunas horas libres al día, está perdiendo productividad. Luego, la mayoría de las personas que quieren subirse al tren del éxito, creen que la forma es estar tan ocupados como sea posible; siempre haciendo algo. Como consecuencia lógica de estar tan ocupados, no pueden prestarle suficiente atención y análisis a casi nada, ya que no poseen los bloques mínimos de tiempo que requiere tal tarea. Y el círculo finaliza con la persona muy ocupada en muchas cosas, ninguna de las cuales está suficientemente pensada ni, tampoco, realizada con detenimiento. Una vez más, esto termina con muchos menos casos de éxito de los esperados, ya que no puede esperarse que las cosas salgan siempre bien si se las planifica poco y se las ejecuta aun menos. Y este círculo no hace más que aumentar, porque las personas muy ocupadas guardan esa inercia que los motiva a seguir formando parte de nuevos proyectos, a los que no podrán dedicarles la atención necesaria y terminarán inconclusos o fracasados, haciendo que haya que buscar nuevas ideas a las que darle esos pocos minutos que quedan.