El Marketing como Mentira Profesionalizada
El otro dÃa, yo estaba hablando con una persona que me contaba con lujo de detalles su exitosa participación en lo que él llamaba “acciones de marketing”. Siendo el marketing un tema que me interesa mucho por formar parte de mi trabajo, escuché atentamente las anécdotas que esta persona me contó. Grosso modo, el resultado de esa conversación confirma un poco mi sensación de que el marketing actual está más cerca de ser una profesionalización de la mentira que una actividad cuyo objeto sea promover la venta y reconocimiento de productos y servicios. Resultó ser que casi todo lo que formaba parte de esas acciones de marketing consistÃa en exagerar desvergonzadamente las cualidades de un producto, a la vez que se mentÃa sin rubor sobre la calidad y cantidad del personal que desarrolló el producto y le brinda soporte. Comprendo que el embellecimiento con fines publicitarios es razonable y casi necesario, pero de ahà a la multitud de técnicas de cuasi-falsificación que suele utilizarse hay un mundo de distancia. Hoy, el mensaje publicitario promedio dice algo asà como: “somos los mejores, tenemos el mejor precio, poseemos el mejor diseño, somos los más reconocidos, usamos la más alta tecnologÃa, bla, bla, bla”.
¿En qué momento se cruza la lÃnea que separa lo exageradamente embellecido de la mentira?
Si yo miento un poco para vender más, mi competidor mentirá más que antes para recuperar los clientes que le quité. Y un tercero mentirá aun más para poder ingresar al mercado y sacarnos clientes, y entonces deberemos agrandar y sofisticar nuestras mentiras una vez más…
Ramiro.
hace rato que tengo la misma sensación al ver publicidades o campañas de Marketing.
Es difÃcil encontrar esa lÃnea que comentás. La que separa lo exageradamente embellecido de la mentira. Incluso hay publicidades que lindan con lo ético o moral.
Me vienen a la mente un par de publicidades.
La primera es la de una marca de un “suplemento alimenticio lácteo” (se pueden poner marcas??).
La publicidad iba, a grandes rasgos, algo más o menos asÃ:
El señor llega a la casa y la esposa le comenta que estaba algo cansada. El tipo le pregunta si estaba tomando el Producto en cuestión. Ella le contesta “No, porque como la cosa no va bien económicamente…no lo compro”. Entonce él le dice: “No, eso no podemos dejar de comprarlo. No compres otras cosas, pero eso hay que comprarlo!!!!”.
IncreÃble. Recuerdo que cuando lo vi me disgustó bastante.
Se ve que con la crisis han bajado las ventas, entonces… apuntemos a que, quizás, dejen de mandar los chicos al colegio…pero que consuman mi producto!!!!!
La otra es la de una leche para bebés.
Iba algo asÃ: Caritas de bebés riéndose y una voz en off diciendo algo como: “por más que se esté riendo, le puede estar faltando algo que necesita”. DeberÃas darle “X”.
A mi entender apuntar a crear inseguridad en las madres.
A ver… los padres (sobre todo las madres) saben si un chico está bien o está mal, por como se comporta. (tengo tres nenas y otra en camino, aclaro). También uno sabe que por más que se rÃan no es garantÃa 100% que estén bien. Pero es un buen sÃntoma, eso no se puede dudar.
Que la publicidad te diga… “ojo, por más que se rÃa…puede no estar bien”, me parece demasiado. Crear inseguridades donde no las hay a costa de vender el producto….hmmmm.
Es mi humilde opinión.
Saludos.
Hola Adrian! La verdad es que la publicidad -al igual que muchos otros negocios- tiene un sector de muy dudosa credibilidad, y otro que es directamente fraudulento. Los avisos que mencionás parecen pertenecer a ésta última categorÃa…
Hola me llamo Luis y soy profesional de la publicidad en España y cuando me preguntan mi profesión les digo mentiroso , me pagan para decir mentiras. Creo que sobran más comentarios, la publicidad ha perdido toda credibilidad, estamos al nivel de los vendedores de seguros, presentarte como publicista a una empresa es recibir la puerta en la cara.
Bueno decirles que actualmente y desde hace 5 años, me ocupo a crear ideas para desarrollar a través de internet, y la publicidad cada vez me interesa menos, estoy en otra onda.
@Luis Worldok
Hola Luis! Me sorprende la cantidad de personas que voy conociendo que aceptan y reconocen que el marketing y la publicidad están siendo cada vez menos creÃbles. Cada nuevo aviso, cada nueva campaña, parecen necesitar de más mentiras o exageraciones para hacerse notar entre los otros miles de mensajes igualmente falsos. Y la Internet no ha hecho más que acelerar ese proceso; 8 o 9 de cada 10 avisos online son vergonzosamente engañosos…